Améliorer sa communication et son empathie
Formation créée le 20/02/2024. Dernière mise à jour le 10/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Renforcez votre communication, vos prises de parole en public et votre écoute empathique pour gagner en impact, en sérénité et en qualité relationelle. Formation proposée en format présentiel ; également disponible en format 100% distanciel, mixte ou en format conférence. Formation intra sur devis.
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes cognitifs et émotionnels de la communication
- Développer une communication claire, impactante et authentique
- Renforcer son empathie et sa compréhension des autres
- Gérer ses émotions et adapter sa communication en fonction des contextes
- Prendre la parole avec assurance et conviction
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant améliorer ses performances ou son impact en matière de communication
- Professionnels ayant des fonctions de management, d'encadrement ou de gestion de projets
- Professionnels du secteur de la formation ou de l’accompagnement
- Aucun
Contenu de la formation
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Comprendre les enjeux
- Ce que les sciences cognitives nous apprennent sur la communication
- Définitions et dimensions de l'empathie
- Apprendre à décoder et mobiliser l’empathie
- Biais cognitifs et distorsions en communication
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Connecter à votre situation spécifique
- Auto-évaluation de votre pratique de la communication
- Focus sur le management empathique (Pour des managers)
- S’adapter à son interlocuteur et au contexte pour maximiser l’impact
- Eviter le stress et la confusion dans vos prises de parole, gérer les situations de crise
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Passer à l'action : communiquer avec fluidité et aisance
- Construire un message clair, convaincant et émotionnellement engageant
- S’adapter à son interlocuteur et au contexte pour maximiser l’impact
- Gérer le trac et les blocages cognitifs en situation de prise de parole
- Etudes de cas et mises en pratique
Céline Mas est la responsable pédagogique et la référente handicap de la formation chez Love for Livres et en assure l’animation. Elle dispose de plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de la formation professionnelle continue développés dans ses divers postes. Formée aux sciences cognitives (INC), autrice de plusieurs essais dont le Communicator, pièce de théâtre et d'un roman (Le jour où Maya s'est relevée aux éditions Leducs & Pocket), elle a suivi un parcours de formation en sciences politiques et MBA en France et en Espagne (Sciences Po Paris, ESSEC), avant de développer des compétences plus spécifiques en coaching (HEC) et prospective (Institut des futurs souhaitables). En 2024, elle a publié La lecture pour réussir sa vie professionnelle (Dunod). Elle est par ailleurs experte sur les sujets de diversité et d’inclusion et de droits humains depuis 20 ans, actuellement engagée aux Nations Unies où elle a suivi des formations en gestion des traumas et du stress post-traumatique. Elle est également membre bénévole du Haut Conseil à l’Égalité nommée par le Premier Ministre.
- Analyse des besoins : Questionnaire préalable.
- Évaluation des acquis : Test d’entrée, test de sortie, quiz en salle.
- Suivi de l’exécution : Feuilles de présence, questions orales, étude de cas pratique.
- Feedback et satisfaction : Formulaires d’évaluation post-formation.
- Attestation de formation : Certificat de réalisation remis en fin de formation.
- Supports : Visuels, études de cas, documents théoriques en sciences cognitives.
- Méthodes : Pédagogie active, mise en situation, jeux de rôle, lectures et écriture guidée.
- Ressources complémentaires : Liste de lecture et cadeaux surprise pour prolonger l’expérience.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- Améliorer sa communication et son empathie - 04/12/2025 au 04/12/2025 - (5 places restantes)